Когда этикетка с кодом маркировки повреждена, речь может идти о двух разных по сути операциях — и путать их не стоит, потому что они по-разному оформляются и с разными последствиями.
Повторная печать — тот же код, новый носитель
Если сам код известен (считан сканером до повреждения, сохранён в системе учёта или его можно ещё разобрать на повреждённой этикетке) и товар остаётся тем же физическим экземпляром, уже введённым в оборот — нужна повторная печать: точная копия существующего кода на новой этикетке. Данные (GTIN, серийный номер, крипто-хвост) не меняются, новый код в системе не создаётся. Это техническая операция печати, а не действие в личном кабинете «Честного знака» — именно её делает ДАТАМАТРИКС ОНЛАЙН.
Перемаркировка — новый код взамен утраченного
Если сам код утрачен полностью (не считывается, не сохранён нигде, разобрать вручную нельзя) — повторно напечатать нечего, потому что данных для копии не осталось. В этом случае оформляется перемаркировка: в личном кабинете «Честного знака» через раздел «Документы → Перемаркировка» заказывается новый код для того же товара с указанием причины (например, «испорчен/утрачен код маркировки»). Это официальная операция в самой системе маркировки — ДАТАМАТРИКС ОНЛАЙН её не выполняет и не заменяет: сервис работает только с уже существующим, известным кодом.